Δημιουργήσαμε αυτήν την ενότητα υποστήριξης για να σας βοηθήσουμε να λάβετε άμεσες απαντήσεις στις πιο συνηθισμένες ερωτήσεις που έχουμε λάβει όλα αυτά τα χρόνια.
Αποχώρηση από τη σύμβαση
Σύμφωνα με τη νομοθεσία για την προστασία των καταναλωτών, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση πώλησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Για να ασκήσετε το δικαίωμά σας υπαναχώρησης, συμπληρώστε την παρακάτω φόρμα και υποβάλετε το αίτημα. Μετά την καταχώρισή του, θα λάβετε επιβεβαίωση το συντομότερο δυνατό στη δηλωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Η υποβολή αυτής της φόρμας αποτελεί την επίσημη γνωστοποίηση σχετικά με την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τη σύμβαση.
Σε περίπτωση που δεν μπορείτε πλέον να βρείτε τον αριθμό παραγγελίας, παρακαλούμε γράψτε μας μερικές λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία σας στη φόρμα παραπάνω (χωρίς να συμπληρώσετε τον αριθμό παραγγελίας). Ένας από τους συναδέλφους από το τμήμα Ψηφιακής Εξυπηρέτησης Πελατών θα προσπαθήσει να εντοπίσει την παραγγελία και θα επικοινωνήσει μαζί σας με νέα μέσω email.
Μπορεί επίσης να σας ενδιαφέρει:
• Ποια είναι η κατάσταση της παραγγελίας μου;
• Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;
• Πόσος χρόνος χρειάζεται για να φτάσει η παραγγελία;
• Πώς μπορώ να ακυρώσω μια παραγγελία;
• Πώς μπορώ να αλλάξω τα προϊόντα σε μια παραγγελία;
• Παραδίδετε σε άλλες χώρες;
• Πώς μπορώ να διαγράψω ή να τροποποιήσω προϊόντα στο καλάθι αγορών;
• Θέλω να δω ξανά τη λίστα με τις ερωτήσεις